FAQ

Welche Zahlungsmethode kann ich nutzen?

Zahlungskarte oder PayPal – Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und Zahlung per Karte (oder via PayPal) gewählt haben, werden Sie zum Zahlungsportal der Bank weitergeleitet, wo Sie die erforderlichen Daten eingeben. Nach Eingang Ihrer Zahlung versenden wir die Ware.

Barzahlung – bei persönlicher Abholung in einem unserer Geschäfte können Sie in bar bezahlen.

Wie wird mir die Ware zugestellt? (Was mich nach dem Öffnen eines Pakets erwartet)

Wir versenden die Ware sorgfältig verpackt in einem entsprechenden Markenkarton, der Anweisungen in slowakischer Sprache, einen bestätigten Garantieschein und gegebenenfalls andere relevante Dokumente enthält.

Kann ich Ware als Geschenk versenden?

Ja, natürlich können Sie die Ware auch als Geschenk an eine andere als Ihre Rechnungsadresse versenden. Klicken Sie einfach bei der Bestellung im Warenkorb auf "Bestellung als Geschenk versenden" und tragen Sie im nächsten Punkt die Lieferadresse ein. Dann verpacken wir die Uhr als Geschenk und entfernen das Preisschild.

Kann ich die Ware im Geschäft abholen?

Ja, eine persönliche Abholung ist in einem unserer 5 Partnergeschäfte möglich. Wir werden Sie informieren, sobald die Ware für Sie bereitsteht.

Warum sind manche Produkte mit "In den Warenkorb legen" und andere mit "Ich bin interessiert" gekennzeichnet?

In unserem E-Shop können Sie nur Waren bis zu einem Betrag von 5.000 EUR kaufen. Wenn Sie daran interessiert sind, ein teureres Produkt zu kaufen, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer über den "Ich bin interessiert"-Button. Wir werden Sie umgehend kontaktieren und den Verkauf persönlich abschließen.

Was ist, wenn die Uhr stehenbleibt?

Quarzuhren – Wenn es sich um eine batteriebetriebene Uhr handelt, ist meist nur die Batterie entladen. In diesem Fall müssen Sie die Uhr in eines unserer Geschäfte bringen, wo sie von unserem Fachpersonal übernommen und an ein autorisiertes Servicecenter weitergeleitet wird.

Automatikuhren und mechanische Uhren – Wenn eine Automatikuhr stehenbleibt, muss sie an der sich in Grundstellung befindenden Krone aufgezogen werden. Verfügt das Modell über eine verschraubte Krone, muss diese zuerst herausgeschraubt werden, um die Uhr aufzuziehen. Sollte dies nicht funktionieren, bringen Sie Ihre Uhr in eines unserer Geschäfte, wo sie von unserem Fachpersonal übernommen und an ein autorisiertes Servicecenter weitergeleitet wird.

Was ist, wenn mein Akku am Tag nach dem Kauf entladen ist?

Bringen Sie Ihre Uhr in eines unserer Straßengeschäfte, wo sie von unserem Fachpersonal übernommen und an ein autorisiertes Servicecenter weitergeleitet wird. Dieser Service ist 24 Monate ab Kauf kostenlos.

Welche Garantie gilt für die Uhr?

Für die Uhr gilt eine Standard-Garantie von zwei Jahren.

Woher weiß ich, dass es sich bei den von Ihnen verkauften Uhren nicht um Fälschungen handelt?

Als offizielle Verkaufsstelle vieler der weltweit größten Uhrenmarken lassen wir definitiv die Finger von gefälschten Produkten. Wir liefern die Uhren komplett verpackt mit ausgefülltem Garantieschein und beziehen nur Ware von autorisierten Händlern, aber vor allem: wir haben in unseren Straßengeschäften in 20 Jahren eine riesige Menge zufriedener Kunden bedient. 

Ich kann mich für keine Uhr entscheiden.

Zögern Sie in diesem Fall nicht, uns unter +421 915 849 940 telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.